10月17日上午9點，是醫(yī)院患者就診的高峰，可在新礦集團萊蕪中心醫(yī)院門診樓內(nèi)，卻看不到以往長長的掛號取藥隊伍和人頭攢動的景象。該院設(shè)備科主任韓猛介紹，這是智慧醫(yī)院建設(shè)提速高效服務(wù)的結(jié)果，極大的改善了患者的就醫(yī)體驗，就診效率大幅提高，很大程度上提高了患者的滿意度。

       “手機掃碼掛個號，就診全程沒煩惱”，年過五旬的慢病患者程先生一句話道出了眾多患者就診的感受。今年以來，該院加大信息化建設(shè)投入，在到全國各大醫(yī)療機構(gòu)學習先進管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，與專業(yè)公司合作，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，拓寬智慧醫(yī)療服務(wù)模式，實施了門診新流程再造工程。根據(jù)醫(yī)院傳統(tǒng)就醫(yī)的實際情況，建成了具有自身特色的智慧門診。新掛號、新就診、新支付、新記錄及全程信息推送等一整套全新的門診服務(wù)系統(tǒng)在醫(yī)院相關(guān)職能部門緊密配合下，迅速推出，一下子使該院門診面貌煥然一新。

       據(jù)介紹，該院全新的智慧門診，可以通過公眾服務(wù)號進行預(yù)約掛號，可以在線支付掛號費用，病人到達醫(yī)院后直接到診室就診，不需排隊掛號。醫(yī)院公眾服務(wù)號還支持對就診療費用進行在線繳費，免去排隊繳費的時間。通過排隊隊列查詢，病人可以掌握排隊情況，在候診期間自由安排自己的時間，而不需要一直待在候診大廳排隊等待，推送消息也讓病人不急不躁的按流程就診。

       如果家中的老人、小孩生病就診，對手機的使用不熟悉，無法通過醫(yī)院公眾服務(wù)號進行操作怎么辦？不用著急，該智慧門診系統(tǒng)每個微信賬號在醫(yī)院公眾服務(wù)號中可關(guān)聯(lián)8個人員，除了自己還可以為自己的家人進行在線掛號、繳費，讓家人同樣享受到便捷的就診服務(wù)。目前，為方便市民加入智慧門診，醫(yī)院住院處工作人員隨時為大家解答問題和協(xié)助進入網(wǎng)絡(luò)操作。（劉高德）