近年來，山東國欣頤養(yǎng)集團(tuán)萊蕪中心醫(yī)院通過一手抓醫(yī)療質(zhì)量保障患者安全，一手抓診療技術(shù)讓患者安心，持續(xù)加強(qiáng)“雙安”工程，用過硬的醫(yī)療質(zhì)量和完善的服務(wù)體系贏得了廣大市民的信賴，今年前9個月患者滿意度始終保持95%以上。

    提高醫(yī)療質(zhì)量保障患者安全。醫(yī)院持之以恒強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以“不安全不診療、不安全不手術(shù)”的安全理念服務(wù)患者，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行18項(xiàng)醫(yī)療核心制度。認(rèn)真抓好對圍手術(shù)期、圍產(chǎn)期、血液透析、重癥監(jiān)護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控。建立了獨(dú)立運(yùn)行的質(zhì)量控制辦公室、醫(yī)療安全科，組成了醫(yī)、護(hù)、技等專職或兼職人員隊(duì)伍，深入各科追蹤考核考評。認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和死亡病例討論等制度。

提升診療技術(shù)水平讓患者放心。該院全面實(shí)施立體化、交叉式聯(lián)合實(shí)戰(zhàn)化大練兵活動，努力達(dá)到對患者的診斷精準(zhǔn)、治療高效。通過走出去、引進(jìn)來、內(nèi)挖潛，深研究等舉措，努力提升診療技術(shù)水平。加強(qiáng)胸疼、腦卒中、腫瘤多學(xué)科診療（MDT），把臨床學(xué)科、檢驗(yàn)科、核醫(yī)學(xué)科、重癥醫(yī)學(xué)、放射科、病理科、麻醉科等相關(guān)科室高度融合，形成了具有萊蕪中心醫(yī)院特色的MDT，提升了醫(yī)生診斷視野、治療思路、全面思維能力，使診斷流程、診治規(guī)范、愈后分析愈加人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、示范化。去年以來，該院平均每周PCI手術(shù)達(dá)到30臺，其中冠脈造影支架術(shù)、射頻消融術(shù)、起搏術(shù)及先心封堵等介入技術(shù)達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。腫瘤精確放療、綜合治療水平顯著提升。安全、無痛、微創(chuàng)成為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的新標(biāo)簽。（劉高德）