為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)全面進(jìn)步，自2018年以來(lái)，山東國(guó)欣頤養(yǎng)集團(tuán)萊蕪中心醫(yī)院在各臨床科室全面深入實(shí)施了患者安全目標(biāo)管理，對(duì)照患者十大安全目標(biāo)，創(chuàng)新管理、狠抓醫(yī)療核心制度落實(shí)，為患者安全筑起了堅(jiān)強(qiáng)保障。

質(zhì)量管理先進(jìn)科室

    該院圍繞安全目標(biāo)成立了以院長(zhǎng)為主任委員的患者安全目標(biāo)管理委員會(huì)，并逐項(xiàng)建立了專門工作小組和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，具體負(fù)責(zé)相關(guān)目標(biāo)組織實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)工作。該院將安全目標(biāo)納入醫(yī)療質(zhì)量、安全考核指標(biāo)，與科室及個(gè)人績(jī)效工資掛鉤，切實(shí)將責(zé)任追究制度落到了實(shí)處。制定各項(xiàng)患者安全目標(biāo)管理制度與流程下發(fā)到各科室，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性，各臨床科室嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，建立危急值報(bào)告制度、術(shù)前討論制度、危重病人討論制度，手術(shù)科室實(shí)施手術(shù)安全核查與手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。建立了患者墜床與跌倒報(bào)告制度與傷情認(rèn)定制度程序，使防范制度與防范措施到位有力。

重點(diǎn)崗位跟蹤督導(dǎo)

該院還積極創(chuàng)新工作機(jī)制和方式方法，注重破除原有管理模式的部門、學(xué)科壁壘和工作障礙，實(shí)施多部門、多學(xué)科有效協(xié)同，照各目標(biāo)核心策略制定符合本醫(yī)院實(shí)際的管理組織架構(gòu)、相關(guān)制度，使醫(yī)院質(zhì)量與安全管理工作簡(jiǎn)明化、標(biāo)識(shí)化，更具可行性。近兩年來(lái)該院未發(fā)生一起患者墜床事件，未發(fā)生一例手術(shù)部位識(shí)別錯(cuò)誤，患者滿意度持續(xù)保持較高水平。（劉高德）