春節(jié)假期剛結(jié)束，山東健康集團萊蕪中心醫(yī)院門診就診人數(shù)激增，日門診量持續(xù)攀升,提前迎來了節(jié)后就醫(yī)高峰。為維護井井有條的門診診療秩序，幫助患者有序、便捷就醫(yī)，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境，機關(guān)黨員到門診一線充當(dāng)“服務(wù)員”“宣傳員”“導(dǎo)診員”，以實際行動轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、展現(xiàn)黨員風(fēng)采，鞏固落實“我為群眾辦實事”活動成效。

    自2月10日起，機關(guān)黨員按照醫(yī)院門診部統(tǒng)一安排，輪流到門診大廳參加志愿服務(wù)活動，在周一至周五每天上午人流量高峰期，佩戴志愿者袖章，當(dāng)“導(dǎo)診員”，指導(dǎo)病患準(zhǔn)確掛號就醫(yī)、使用自助服務(wù)設(shè)備；當(dāng)“服務(wù)員”，幫助患者打印自助報告單，解答病人的疑惑和咨詢；當(dāng)“宣傳員”，宣傳疫情防護、健康養(yǎng)生知識等。

志愿者們每天按時到崗，他們熱心引導(dǎo)、耐心解釋，積極維持就診秩序，在門診量不斷遞增和就醫(yī)空間相對狹小的現(xiàn)狀下，有效緩解了門診擁堵現(xiàn)象，舒緩了患者焦躁情緒，切實為廣大患者創(chuàng)造了有序而溫馨的就診環(huán)境。（臧濤、李子娟）