近日，山東健康集團萊蕪中心醫(yī)院收到多名患者送來的錦旗和感謝信。一面面鮮紅的錦旗，一句句樸實的話語，真誠表達了患者對醫(yī)護人員的感謝，生動詮釋了醫(yī)護人員、醫(yī)院對患者的熱情服務，彰顯了和諧溫暖醫(yī)患關系。

 

醫(yī)德高尚醫(yī)術精湛 服務熱情護理精心

“謝謝醫(yī)院的領導和婦科的全體人員，你們像親人一樣照顧我，解除了我的痛苦”。婦科病房里，精神煥發(fā)的藺女士拉著李主任的手感激的說。

    近日，年逾八十的藺女士腹脹半年，痛苦不堪，慕名到該院就診。CT 檢查發(fā)現腹腔內有一30厘米左右的包塊。因患者年齡大、體力弱、腫瘤巨大，手術風險高。該院院長親自帶領相關科室進行疑難病例會診，評估病情，制定先抽吸囊液、再切除腫塊的手術方案和術后病人監(jiān)護方案。術中，先抽吸囊液8000ml，再歷經2個小時成功切除體積30cm×25cm×20cm、重約13公斤的盆腹腔罕見巨大腫瘤。術后患者情況良好。

前幾日，該科還成功為一名67歲的張女士實施卵巢囊腺瘤切除手術，抽出囊液1400ml，切除一個20cm×18cm×17cm的腫塊。劉女士的家人將“醫(yī)術精湛妙手仁心 精心護理情暖人間”錦旗送到婦產科，表達自己的感謝之情。

兩面錦旗表感謝  一封信件暖人心

    “醫(yī)德高尚暖人心 醫(yī)術精湛美名揚”“待患如親 關懷備至”，高先生的兒子將這樣兩面錦旗和一封真摯樸實的感謝信送到呼吸科，表達他及父親無法言說的深深謝意。

日前，反復咳嗽，喘憋10余年的高先生因慢性阻塞性肺病伴急性加重住院治療，入院時精神差、反應遲鈍、言語不清，交流困難。面對病人高燒不退、乃至昏迷病 危，陪人腿腳不便、精神幾近崩潰的現狀，該科立即牽頭組織各科室聯(lián)合會診制定吸氧、吸痰、鼻飼流質飲食、氣墊床治療等綜合性治療方案，科主任多次交流溝通用暖心話語開解疏導家屬情緒，主治醫(yī)生堅持每天多次到病房細致了解病人精神狀態(tài)、分析病情，護理人員天天吸痰、記量各項指標、手捧失禁大小便傾心服務病人……高先生生命體征逐步穩(wěn)定，現已能與人交流。

“不是親人勝似親人”，是高先生的家人對該科醫(yī)護人員耐心、細心救治病人的最深切感受。

醫(yī)術精湛   醫(yī)德高尚

“我的脖子終于舒服了，吞咽正常了。太感謝你們了?！背鲈汉蠡謴土己玫攸S女士，再次來到醫(yī)院，將錦旗送到兩腺科主任手中，感謝他們的精心治療和熱情服務。

    黃女士因吞咽困難曾到多家醫(yī)療機構就診，但均未徹底根治，經介紹到兩腺科就診。該科完善相關輔助檢查，確定甲狀腺結節(jié)大小、位置，排除手術禁忌，在全麻下行左葉甲狀腺切除+右葉甲狀腺腫塊剜除+左側中央區(qū)淋巴結清掃術，術后予以吸氧、心電監(jiān)護，時刻注意生命體征變化，及時換藥及對癥處理。術后4天，黃女士順利康復出院。

    錦旗和感謝信是對我們工作的認可和肯定，更是對我們的鞭策和激勵。該院表示，今后將繼續(xù)秉承“健康至上 服務至誠”的理念，堅守“病人就是我們的親人，不會放棄每一個病人”的莊嚴承諾，踐行醫(yī)者初心，擔當救死扶傷使命，做人民群眾身體健康的守護者。（臧濤）