“我家離醫(yī)院比較遠(yuǎn)，即便再遠(yuǎn)我也愿意來咱醫(yī)院復(fù)查、看病，咱醫(yī)院有過硬的專業(yè)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，這里的醫(yī)護(hù)人員像家人般的照料，讓我感受著家一樣的溫暖。”在山東健康集團(tuán)萊蕪中心醫(yī)院心內(nèi)一科醫(yī)生辦公室里，廖大爺激動的握著兩位醫(yī)生的手，說著感激不盡的話語。

患者廖大爺，今年73歲，因“冠心病”曾于10年前及2021年先后兩次行“冠狀動脈造影術(shù)”共植入四枚支架。今年6月，廖大爺再次因胸悶前往該院心內(nèi)一科檢查、治療，醫(yī)生史丹丹、邵靜對他體貼入微、關(guān)懷備至，詳細(xì)制定診療計(jì)劃，叮囑做好各項(xiàng)檢查準(zhǔn)備。因已做過兩次支架植入手術(shù)，住院期間廖大爺非常擔(dān)心自己的身體狀況，兩位醫(yī)生就時不時的到廖大爺病床旁，傾聽他對病情的擔(dān)憂、心中的顧慮，并為其耐心講解溝通，解除消極情緒。廖大爺出院后，史丹丹和邵靜也經(jīng)常隨訪廖大爺病情，叮囑按時吃藥，注意飲食習(xí)慣、注意休息、調(diào)整情緒等。廖大爺也非常信任兩位醫(yī)生，經(jīng)常打電話咨詢一些疾病方面的問題，兩位醫(yī)生都會耐心解答，有時即便在做手術(shù)，也會在下手術(shù)后第一時間聯(lián)系廖大爺。

廖大爺被兩位醫(yī)生的耐心、愛心、責(zé)任心深深打動著。廖大爺不知道怎么表達(dá)自己的感謝，親書撰寫了兩封謝意滿滿的感謝信。在醫(yī)生還未上班之前就來到醫(yī)院，早早的在心內(nèi)一科門口等候，將兩封表揚(yáng)信和題有“醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)精湛”“情系患者 醫(yī)德雙馨”的兩面錦旗交到史丹丹和邵靜醫(yī)生的手中。

金杯銀杯不如百姓口碑，金獎銀獎不如患者夸獎。這一面面錦旗是患者對該院診療和服務(wù)水平的肯定，也是對醫(yī)護(hù)人員的鞭策。下一步，該院將繼續(xù)秉承“健康至上，服務(wù)至誠”的理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。（臧濤 李炎欣）