為推動(dòng)“思想再解放、能力再提升、作風(fēng)再轉(zhuǎn)變”活動(dòng)深入開(kāi)展，進(jìn)一步加強(qiáng)急診安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，發(fā)揮好急診急救作用，近日，山東健康集團(tuán)萊蕪中心醫(yī)院召開(kāi)急診發(fā)展、安全管理與醫(yī)療質(zhì)量提升討論會(huì)，探討和規(guī)劃急診未來(lái)發(fā)展規(guī)劃與提升策略。該院黨委委員、分管院長(zhǎng)劉建鋒及急診醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)參加會(huì)議。

    會(huì)上，急診醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)當(dāng)前工作中出現(xiàn)的個(gè)別醫(yī)護(hù)人員安全意識(shí)不足、責(zé)任心不夠到位、與病人溝通技巧和方式方法不夠靈活等問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，醫(yī)護(hù)人員圍繞加強(qiáng)科室管理、安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和提升醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平踴躍發(fā)言、建言獻(xiàn)策。

    會(huì)議指出，急診科承擔(dān)著緊急診療服務(wù)、醫(yī)療突發(fā)情況應(yīng)對(duì)的重?fù)?dān)，是醫(yī)院的重要窗口科室，要進(jìn)一步解放思想、提升能力、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)大提升、科室大發(fā)展，贏得病人更多信任和肯定。一要加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)全員安全意識(shí)，持續(xù)提升醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)急能力、綜合素質(zhì)和預(yù)判力。二要進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，優(yōu)化急救搶救工作流程，暢通急危重癥患者接診、檢查、手術(shù)和住院的“綠色通道”，管理好120急救車輛，預(yù)留足夠的醫(yī)療床位，配齊配足急救設(shè)備和藥品，達(dá)到高效率、高質(zhì)量的救護(hù)目標(biāo)。三要始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，時(shí)刻關(guān)注患者需求，重視就診離院患者的溝通，做好評(píng)估，讓患者在就醫(yī)過(guò)程中感受到更多的關(guān)懷與溫暖。四要以此次討論會(huì)為抓手，高度重視患者反饋建議，針對(duì)存在不足制定切實(shí)可行的解決方案，推動(dòng)問(wèn)題及時(shí)、高效整改，實(shí)現(xiàn)急診科的“大發(fā)展、大提升”，不斷提高患者滿意度和醫(yī)院整體形象。