一襲白衣,護佑生命之光;一雙纖手,撫慰患者疾苦;一顆仁心,驅散病痛陰霾。她,踏實肯干、敬業(yè)奉獻;她,開拓創(chuàng)新、積極進??;她,豁達快樂、勇往直前。她是山東健康集團萊蕪中心醫(yī)院護理部主任譚永菊,從業(yè)30載,傾注了全部的精力和熱忱,把青春和汗水都奉獻給她熱愛的護理事業(yè),在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。
她始終踐行“生命不息,服務不止”的承諾,堅持“以病人為中心”的服務理念,不斷創(chuàng)新護理技術,探索新的護理理念,建立“心中有人”整體護理服務鏈,形成獨具特色“心 •光”護理價值體系,打造有溫度、有情懷、有品質的護理品牌。
作為醫(yī)院護理工作的“領頭雁”,她結合患者從入院到出院全流程的護理工作需求,實施“感動”服務,大力推行貫穿護理全過程的“六主動”“六有”“六個一”服務,推行9s標準化管理,構建起“3336616”全方位、連續(xù)性、全流程、專業(yè)化、無縫隙護理服務體系,讓護理工作有情、有愛、有心,更有精度、廣度和深度。
她認為護理工作是一項精細藝術。建立“1+N”院科護理服務理念文化體系,在各護理單元建設護理文化長廊、護理園地,創(chuàng)建具有自身特色的護理文化氛圍。開展SBAR標準化交班模式、標準化溝通案例展示大賽、五小創(chuàng)新、敘事護理案例競賽、感動瞬間圖片展等活動,展示護理成果,提升服務質量。
堅毅、溫暖、專注,初心如磐,使命在肩!在平凡的護理崗位上,譚永菊一如既往地默默堅守,與醫(yī)護人員一并凝聚成守護患者生命的青藤,傳播愛與希望!