“希望食堂能提供更科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)配餐，讓治療與生活更好結(jié)合?！痹谏綎|健康集團(tuán)萊蕪中心醫(yī)院高新區(qū)分院的醫(yī)患座談會(huì)上，一位患者家屬真誠(chéng)建議，這是該院繼院本部首場(chǎng)座談會(huì)后，在分院開展的又一次醫(yī)患“心貼心”交流。

近日，該院在高新區(qū)分院開展以“分院聯(lián)動(dòng)促行風(fēng)，醫(yī)患同心話健康”為主題的醫(yī)患座談會(huì)。臨床科室宣講員、患者及家屬代表、行風(fēng)督查辦公室等相關(guān)人員圍坐一堂，以開放、誠(chéng)懇的態(tài)度化解醫(yī)患距離，，用務(wù)實(shí)交流共同為醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)出謀劃策。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該院行風(fēng)辦詳細(xì)闡述醫(yī)院在規(guī)范診療流程、強(qiáng)化廉潔行醫(yī)、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)等方面的具體行動(dòng)與顯著成效。隨后，患者及家屬代表們紛紛踴躍發(fā)言，他們結(jié)合自身的就醫(yī)經(jīng)歷，分享對(duì)于醫(yī)院服務(wù)的真實(shí)感受與寶貴建議。有的患者對(duì)于醫(yī)院環(huán)境的改善表示贊賞，有的則對(duì)于就醫(yī)流程的簡(jiǎn)化提出期待，更有患者對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)態(tài)度與人文關(guān)懷給予高度評(píng)價(jià)。這些來自患者一線的聲音，為醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)提供了最為直接、最為有力的反饋。

在互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，糖尿病科、中醫(yī)老年科等多個(gè)科室的宣講員，以通俗易懂的語(yǔ)言講解科室特色與?？浦R(shí)，通過“你問我答”的形式，與患者及家屬代表進(jìn)行面對(duì)面的深入溝通。讓醫(yī)患之間的距離在交流中不斷拉近。

醫(yī)院表示，將認(rèn)真梳理并采納意見，以清單式整改、溝通常態(tài)化、全員大提升為行動(dòng)指南，全力以赴推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。

“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)沒有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。”從院本部到分院，從一場(chǎng)座談到長(zhǎng)效互動(dòng)，萊蕪中心醫(yī)院正以患者需求為圓心，以專業(yè)與溫情為半徑，與患者攜手畫出更大、更暖的醫(yī)療服務(wù)同心圓。